Кейс

Комплексная модернизация IT-инфраструктуры сети отелей

О клиенте

Сеть отелей с несколькими объектами и центральным офисом. На протяжении многих лет IT-инфраструктура развивалась без единой стратегии: оборудование закупалось по мере необходимости, новые сервисы внедрялись без общей архитектуры, а обслуживание выполнялось только при возникновении неисправностей.

Задача

Перед руководством стояла задача модернизировать всю инфраструктуру, повысить ее надежность и обеспечить централизованное управление без остановки работы гостиничного бизнеса.

у resit.kz всегда есть решение ваших задач

С какими проблемами столкнулся клиент

На момент начала проекта инфраструктура имела ряд критических недостатков:

  • Филиалы не были объединены в единую корпоративную сеть
  • Вместо серверов использовались обычные офисные компьютеры
  • База данных 1С располагалась на компьютере бухгалтера, что создавало высокий риск потери данных
  • Отсутствовала система резервного копирования
  • Использовалось большое количество устаревшего сетевого оборудования
  • Отсутствовала техническая документация и актуальная схема сети
  • Оборудование и кабельная инфраструктура не имели маркировки
  • Отсутствовал мониторинг серверов и сетевого оборудования
  • Гостевая и корпоративная сети не были разделены
  • Гости регулярно жаловались на нестабильную работу Wi-Fi и разрывы соединения
  • Рассказать о своей проблеме

Реализованные этапы проекта

Аудит и проектирование

Работы начались с полного обследования IT-инфраструктуры.

Специалисты ResIT выполнили инвентаризацию оборудования, проанализировали существующую сеть, выявили узкие места и подготовили детальный план модернизации, позволяющий провести все работы без остановки деятельности отелей.

Построение единой корпоративной сети

Все объекты сети отелей были объединены в единую защищенную корпоративную инфраструктуру.

Это позволило сотрудникам безопасно работать с общими сервисами и ресурсами независимо от местонахождения объекта, а также значительно упростило администрирование сети.

Модернизация серверной инфраструктуры

Вместо обычных рабочих компьютеров была развернута полноценная серверная инфраструктура.

В ходе проекта были:

  • перенесены корпоративные сервисы на серверное оборудование;
  • организовано централизованное хранение данных;
  • настроены файловые ресурсы;
  • выполнено разграничение прав доступа пользователей;
  • создана надежная платформа для дальнейшего развития IT-инфраструктуры.

Перенос 1С на выделенный сервер

Одной из наиболее критичных проблем была работа бухгалтерии. Ранее база 1С находилась на компьютере бухгалтера. Любая неисправность этого компьютера могла полностью остановить работу компании.

Мы развернули выделенный сервер 1С, перенесли базу данных, настроили многопользовательский режим работы и обеспечили стабильный доступ сотрудников к системе.

Современная беспроводная сеть

Беспроводная сеть была полностью переработана. В рамках проекта специалисты ResIT:

  • заменили устаревшее оборудование;
  • внедрили централизованную систему управления Wi-Fi;
  • реализовали бесшовный роуминг между точками доступа;
  • разделили корпоративную и гостевую беспроводные сети;
  • ограничили доступ гостей исключительно к сети Интернет;
  • оптимизировали покрытие и производительность сети.

После модернизации гости получили стабильное подключение на всей территории отелей без разрывов связи при перемещении между зонами покрытия.

Резервное копирование

Для защиты корпоративной информации была внедрена централизованная система резервного копирования.

Настроено автоматическое создание резервных копий серверов, базы 1С и критически важных данных с возможностью быстрого восстановления при возникновении нештатных ситуаций.

Стандартизация оборудования

Устаревшее оборудование было поэтапно заменено, а инфраструктура приведена к единому стандарту.

Это позволило существенно упростить обслуживание, сократить количество отказов и подготовить сеть к дальнейшему масштабированию.

Документирование инфраструктуры

До начала проекта фактически отсутствовала какая-либо техническая документация. В ходе работ специалисты ResIT:

  • разработали актуальные схемы сети;
  • выполнили маркировку оборудования и кабельной инфраструктуры;
  • подготовили планы IP-адресации;
  • задокументировали конфигурации оборудования;
  • сформировали полный комплект эксплуатационной документации.

Теперь любые изменения и обслуживание выполняются значительно быстрее и не зависят от конкретного специалиста.

Централизованный мониторинг

Для контроля всей инфраструктуры была внедрена система мониторинга. Под постоянным контролем находятся:

  • серверы;
  • сетевое оборудование;
  • VPN-соединения между объектами;
  • резервное копирование;
  • загрузка оборудования;
  • доступность основных сервисов.

Это позволило выявлять потенциальные проблемы еще до того, как они начинают влиять на работу сотрудников или гостей.

что в итоге?

Результат

В результате проекта сеть отелей получила современную, централизованную и отказоустойчивую IT-инфраструктуру. Удалось добиться следующих результатов:

  • Все объекты объединены в единую корпоративную сеть
  • Создана полноценная серверная инфраструктура
  • База 1С перенесена на выделенный сервер
  • Внедрено автоматическое резервное копирование критически важных данных
  • Обновлено и стандартизировано сетевое оборудование
  • Полностью модернизирована беспроводная сеть
  • Реализован бесшовный Wi-Fi для гостей и сотрудников
  • Гостевая сеть полностью изолирована от корпоративной инфраструктуры
  • Подготовлен полный комплект технической документации
  • Внедрен централизованный мониторинг всей IT-инфраструктуры
  • Значительно сокращено время устранения неисправностей и обслуживания оборудования
  • Существенно снижены риски потери данных и простоя бизнеса

Сегодня специалисты ResIT продолжают сопровождать инфраструктуру сети отелей, обеспечивая ее стабильную работу, развитие и техническую поддержку.

Хочу IT поддержку